La Secretaría de Turismo del Estado de Puebla informó que iniciará una revisión exhaustiva de los prestadores de servicios turísticos que operan en el municipio de Cuetzalan, luego del trágico fallecimiento de cuatro personas dentro de las grutas de Chichicazapan, entre ellas tres integrantes de una misma familia.
Acciones inmediatas y objetivos
La titular de la dependencia, Carla López-Malo, convocó a una reunión urgente con el alcalde de Cuetzalan, Óscar Paula Cruz, programada para el lunes. El propósito declarado es auditar las condiciones operativas de los guías y verificar su apego a los lineamientos de protección civil y medidas de seguridad aplicables a actividades de turismo de aventura.
“Vamos a seguir trabajando para que los protocolos sean mucho más fuertes, mucho más estrictos para evitar que este tipo de situaciones sucedan”, afirmó la funcionaria.
Según la dependencia, el fallecimiento de las cuatro personas obliga a una reestructuración inmediata de los esquemas de vigilancia y supervisión. La Secretaría dijo además que ya se encuentra recabando un padrón exhaustivo del funcionamiento de los prestadores en la zona para determinar quiénes están en regla.
Recomendaciones para visitantes y locales
Ante la posibilidad de un impacto en la afluencia turística al pueblo mágico, la funcionaria instó a turistas y habitantes a verificar la formalidad de los guías mediante las plataformas gubernamentales habilitadas.
- Verificar la acreditación de guías y operadores en plataformas oficiales.
- Exigir que se informen y apliquen protocolos de protección civil antes de realizar recorridos.
- Reportar a las autoridades locales irregularidades o falta de equipamiento y capacitación en los prestadores.
Plazos y seguimiento
La dependencia no detalló fechas más allá de la reunión del lunes, pero informó que la recopilación de información ya está en curso y que las normativas locales se endurecerán conforme avance la revisión.
| Acción | Responsable | Estado |
|---|---|---|
| Reunión urgente | Secretaría de Turismo - Ayuntamiento de Cuetzalan | Programada (lunes) |
| Recopilación de padrón de prestadores | Secretaría de Turismo | En curso |
| Auditoría de medidas de seguridad | Secretaría de Turismo / Protección Civil | Por iniciar |
La investigación y las medidas que se adopten en Cuetzalan podrían sentar un precedente para la regulación del turismo de aventura en otras zonas del estado y del país. La autoridad estatal enfatizó las condolencias a las familias de las víctimas y la prioridad de fortalecer protocolos para prevenir futuros incidentes.
