El Fondo de la Vivienda del ISSSTE puso en marcha en Durango una nueva jornada del programa Fovissste en tu Comunidad, con la finalidad de ofrecer asesoría gratuita y atención personalizada a trabajadores al servicio del Estado, tanto derechohabientes como personas con créditos hipotecarios.
Qué servicios ofrecen los módulos
Según la vocal ejecutiva, Jabnely Maldonado Meza, los módulos móviles permiten realizar trámites sin costo y acercan la atención a localidades alejadas de las oficinas del Fondo. Entre las gestiones que se pueden realizar destacan:
- Orientación para quienes aún no han ejercido un crédito hipotecario.
- Consulta del estado del financiamiento y estados de cuenta.
- Actualización o corrección de datos personales como RFC o CURP.
- Verificación de beneficiarios de programas de condonación.
- Inicio del trámite para liberar hipoteca y entrega de constancias de liquidación.
La jornada en Durango forma parte de la doceava edición del programa, que ya visitó entidades como Oaxaca, Puebla, Estado de México, Chihuahua, Coahuila y Nuevo León. Como parte de la gira regional se anunció la entrega de constancias de liquidación en Torreón, Coahuila, y una actividad similar en Gómez Palacio, Durango.
Programa de Justicia Social y origen del cambio
Maldonado Meza explicó que al asumir la dirección del Fovissste en diciembre de 2024 encontró una relación distante entre la institución y sus derechohabientes, lo que motivó una transformación en la atención. Para atender créditos con condiciones que calificó como problemáticas se implementó el Programa de Justicia Social, alineado con la estrategia nacional de vivienda del Gobierno de México.
"Había personas que habían pagado dos o tres veces su crédito y seguían debiendo prácticamente lo mismo o incluso más."
El objetivo declarado es identificar y corregir créditos que resultaron injustos o impagables, y acompañar a los trabajadores en la regularización o la liberación de sus hipotecas.
Consecuencias y utilidad para los derechohabientes
La estrategia itinerante reduce la necesidad de traslados y gastos para efectuar trámites, facilita la resolución de inconsistencias administrativas y brinda acceso directo a gestiones que en ocasiones implican largas esperas en oficinas centrales. Para los beneficiarios del Programa de Justicia Social representa una vía para revisar historiales de pago y, en su caso, obtener constancias de liquidación o acciones de condonación que modifiquen su situación crediticia.
| Servicio | Qué permite |
|---|---|
| Consulta de estado de crédito | Verificar saldo, pagos y condiciones del financiamiento |
| Actualización de datos | Corregir RFC o CURP y evitar problemas administrativos |
| Programa de Justicia Social | Revisión de créditos considerados injustos o impagables |
| Constancias de liquidación | Documento que acredita el pago total del crédito |
Para quienes necesiten información sobre próximas jornadas o verificar requisitos, la recomendación es consultar los canales oficiales del Fovissste o solicitar información en los módulos instalados durante la gira.
