Acuerdo para coordinación permanente entre CFE y el comercio
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) y la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) acordaron formalizar mecanismos de trabajo y comunicación que permitan una respuesta más ágil a las necesidades del sector comercial y de servicios en todo el país. El encuentro fue encabezado por Emilia Calleja Alor, directora general de la CFE, y Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de Concanaco Servytur, y se enmarca en la estrategia denominada CFE Conectada Contigo.
Según la información proporcionada por la CFE, las partes convinieron en instalar mesas técnicas de trabajo permanentes y abrir canales directos de comunicación entre representantes estatales de Concanaco Servytur y personal operativo de la CFE. El objetivo declarado es atender de forma oportuna y coordinada las demandas y reportes del sector comercial y de servicios, así como fortalecer la atención a las personas usuarias del servicio eléctrico.
Durante la reunión se destacó el plan de la CFE para reforzar la confiabilidad del Sistema Eléctrico Nacional mediante programas de mantenimiento, modernización de infraestructura, incorporación de nuevas tecnologías y un programa de inversión en transmisión y distribución. La institución presentó esas líneas como la vía para mejorar la calidad y continuidad del servicio en respuesta a la estrategia del Gobierno federal encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.
- Mesas técnicas permanentes: coordinación continuada entre CFE y Concanaco a nivel nacional y estatal.
- Canales directos de comunicación: enlace entre representantes estatales de Concanaco y personal de la CFE para atención ágil.
- Acciones de cultura de la prevención: campañas y medidas preventivas conjuntas destinadas a reducir riesgos operativos y de seguridad.
El acuerdo también contempla impulsar de manera conjunta iniciativas para fortalecer la cultura de la prevención, acción que la CFE y Concanaco consideran estratégica para minimizar interrupciones y riesgos asociados al suministro eléctrico en establecimientos comerciales y de servicios.
| Compromiso | Responsable | Objetivo |
|---|---|---|
| Mesas técnicas permanentes | CFE y Concanaco Servytur (representantes estatales) | Atención y seguimiento continuo de incidencias y requerimientos del sector |
| Canales directos de comunicación | CFE (personal operativo) y Concanaco | Respuesta más ágil a usuarios y comercios |
| Acciones de prevención | CFE y Concanaco | Reducir riesgos operativos y proteger el servicio |
Para el sector comercial y de servicios, la formalización de estos canales implica una vía institucionalizada para elevar casos específicos —como fallas, requerimientos de infraestructura o trámites— sin intermediaciones dispersas. La CFE señaló que las medidas forman parte de su estrategia institucional y responden a instrucciones de la Presidencia de la República.
Los comercios y centros de servicio interesados en conocer los canales y procedimientos deberán permanecer atentos a las indicaciones que emitan Concanaco Servytur y la CFE a nivel estatal, donde se definirán los enlaces locales y los protocolos de comunicación y seguimiento.
