Problemas recurrentes en el Telepeaje del Puente Internacional I
Usuarios del Puente Internacional I en Piedras Negras reportaron fallas en algunos dispositivos TAG que se emplean para el carril exclusivo de Telepeaje, con dificultades tanto al momento de recargar saldo como al pasar por la caseta. Las quejas se hicieron visibles tras la reapertura del carril exclusivo, luego de varios días en que los automovilistas experimentaron afectaciones viales.
De acuerdo con los reportes recabados, la marca TeleVía es la que ha presentado más problemas: usuarios dijeron no poder recargar saldo en establecimientos habituales y, al intentar usar el TAG en el carril, el sistema arroja el mensaje
“Tarjeta inválida”. Personal operativo del puente indicó a algunos conductores que el dispositivo necesita un saldo superior a $100 para funcionar, no obstante, hay casos en que incluso tras recargar $200 el error persiste.
Un sondeo realizado en tiendas de conveniencia Oxxo y Farmacias Benavides ubicadas en la ruta al puente confirmó que las recargas han presentado fallas recurrentes; en algunos establecimientos reportaron que dejaron de vender una de las marcas por la problemática. Los usuarios demandaron una revisión del sistema y mayor información para evitar contratiempos al cruzar hacia Eagle Pass.
En el carril de Telepeaje del Puente Internacional I se aceptan dispositivos de la concesionaria federal y de marcas comerciales. Además del dispositivo oficial de Caminos y Puentes Federales (CAPUFE IAVE), también se reciben TAG como PASE, EasyTrip, ViaPass y TeleVía, según los reportes.
El problema afecta directamente a quienes cruzan diariamente por motivos laborales, escolares y comerciales, y puede traducirse en demoras y mayores cargas administrativas para transportistas y visitantes. Los usuarios solicitaron a las empresas y autoridades una pronta atención técnica y comunicación clara sobre alternativas mientras se corrigen las fallas.
- Local: fallas reportadas en el Puente Internacional I, Piedras Negras.
- Marca con más reportes: TeleVía — problemas para recarga y uso.
- Comercios afectados: Oxxo y Farmacias Benavides reportaron incidencias y retiro temporal de venta de una marca.
Se espera que las autoridades del puente y las empresas concesionarias informen sobre las causas específicas de las fallas y las acciones para restablecer el servicio con normalidad, a fin de evitar nuevas afectaciones al flujo fronterizo.
| Marca | Comentario |
|---|---|
| CAPUFE IAVE | Aceptada en carril (dispositivo oficial) |
| PASE | Aceptada en carril |
| EasyTrip | Aceptada en carril |
| ViaPass | Aceptada en carril |
| TeleVía | Reportes de fallas en recarga y al usar el TAG |
