Adolescentes denuncian malos tratos en albergue del DIF en Cancún; piden investigación

Acusaciones contra el CAT del DIF Municipal de Benito Juárez

Dos adolescentes difundieron un video en redes sociales en el que afirman haber escapado del Centro de Atención Temporal (CAT) del DIF Municipal de Benito Juárez en Cancún y denuncian presuntos actos de violencia física, malos tratos e irregularidades al interior del albergue. En el material, una de las jóvenes explicó que decidió abandonar las instalaciones por sentirse víctima de agresiones atribuidas al personal.

En la grabación ambas jóvenes señalan a trabajadoras identificadas como “Lupita” y “Yuni”, y a una persona referida como “Lic. Claudia”, a quienes acusan de mantener comunicación con la pareja sentimental de una de las internas y de presuntamente solicitar dinero a familiares a cambio de facilitar salidas del albergue.

“Decidí abandonar el centro debido a que, según mi testimonio, era víctima de agresiones por parte de personal del albergue.”

Además de las alegaciones de violencia física, las adolescentes denunciaron un trato desigual entre las internas: afirmaron que eran obligadas a realizar labores de limpieza mientras a otras se les otorgaba un trato preferencial. Una de las jóvenes mostró lo que dijo eran moretones causados por presuntas agresiones físicas.

• Denuncias públicas en video: escape y acusaciones directas contra personal.
• Presuntas irregularidades: cobros a familiares para facilitar salidas.
• Demandan intervención de autoridades para investigar el funcionamiento del CAT.

Hasta el cierre de este despacho, el Sistema DIF Municipal de Benito Juárez no ha emitido un posicionamiento oficial sobre las acusaciones difundidas en redes sociales. Las declaraciones de las adolescentes no han sido confirmadas por instancias oficiales ni por autoridades de protección infantil o de procuración de justicia.

El caso plantea interrogantes sobre los mecanismos de supervisión y atención en centros que dependen del sistema municipal de asistencia social. Si se acreditaran los hechos, implicaría fallas en la tutela y la seguridad de niñas, niños y adolescentes bajo resguardo institucional, así como posibles responsabilidades administrativas y penales del personal involucrado.

A corto plazo, las principales consecuencias para la población de Cancún serían la exigencia de una investigación transparente por parte del municipio, la revisión de protocolos de atención y el acceso de las víctimas a medidas de protección y atención psicológica y legal. Instituciones como la Fiscalía General del Estado, la Comisión de los Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo y el propio DIF estatal o municipal son las instancias a las que correspondería dar seguimiento, según el marco normativo vigente.

Este medio continuará con el seguimiento de la nota para documentar las respuestas oficiales y el avance de cualquier investigación relacionada con las acusaciones presentadas contra el Centro de Atención Temporal del DIF en Benito Juárez, Cancún.